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共同學習，共同進步
社會在發展，時代在進步，學習對每一個人都是非常重要的。隨著人們生活水平的提高，業戶對小區人員的服務質量也提出了更高的要求，為了進一步提升物業優質服務，更深層次的探討物業工作管理經驗及理念。“學習”無疑是工作中重要的基礎工作。
在新時代飛速發展的前提下，我們要加強學習，共同進步，跟上社會發展的步伐。始終秉承“精細服務，追求卓越”為經營宗旨的天利物業，為了全心全意抓好管理，持續提高物業服務品質，經集團總部領導的安排，于8月11日至15日，海口分公司到一行四人分別在東莞分公司、南山分公司參觀學習。
在東莞分公司，楊總對我們的到來表示了熱烈的歡迎，東莞與海口分公司同樣都是住宅小區物業，因地域、業主長期在外地等因素，物業管理服務上難免會存在一定的差距。在東莞學習交流中，東莞分公司講述了自身以前歷史遺留問題被動到如何正確解決主動的變化過程，讓我們學到了作為小區物業服務人員首先要良好的心態，善于與業主溝通，打造熟人社區；通過學習物業方面的專業知識，如物業法、物業管理條例、民事民法等來提升自身水平；以及行政部廖經理的授課讓我們對寫作方面有了進一步的認識；東莞分公司登記的資料齊全，同事之間分工明確，良好的服務形象給我們留下了深刻的印象。
在南山分公司，由于時間匆促的原故，體會到了前行的每一步，都需要精神的滋養；風雨無阻的每一程，都飽含要精神的磨礪。
永葆赤子之心，激揚無懼風浪、奮勇向前的強大精神力量，每個人前進的腳步，終將匯聚為中華民族偉大復興的壯闊征程。非常感謝集團總部對海口分公司的重視，給予這次到東莞及南山分公司交流學習的機會，通過這次的交流與學習，大家對當前物業服務管理工作進行了深入探討和交流，在借鑒東莞及南山分公司工作經驗的基礎上，結合自身實際取長補短，從細節管理到細節服務，不斷服務提升物業服務水平。正所謂“活到老，學到老”。
海口分公司凌家芬
2020年8月11日
400-1882777
400-1882777