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心系業主，真誠服務
---- 天利物業海口分公司八月份專題報導
所謂“物業服務無小事”，我們每一位堅守在崗的員工都持有最誠摯的態度、最飽滿的精神、最細心的服務，自始至終，我們從未改變！服務萬千，我們每一絲真情都流經于心，萬千業主，對我們的每一次包容也全源于愛，我們與所有業主以家人之名相互溫暖，這便是世間最珍貴的守望。
8月17日中午12:00，工程部吳日巧工作結束巡查樓層時，發現4A-2804業主“劉女士”面帶痛苦跪坐在自家門口臺階上，吳日巧立即上前詢問“劉女士”才得知，因為不慎滑倒引起身體部位疼痛難忍。吳日巧立即聯系4號樓管家李銀薈協助，小心翼翼將“劉女士”攙扶下樓，李管家作為專業的物業人，具備基本救助知識，他立馬拿出緊急藥箱為“劉女士”上藥，待疼痛有所緩解后才將其攙扶回屋休息。
劉女士回家后，我司綜合主管王祚艷的心還是遲遲沒有放下，他考慮到摔傷可能傷及到重要身體部位。他凌晨跑遍周邊醫療器材店購置一臺輪椅將“劉女士”送至海南省腫瘤醫院進行更詳細的身體檢查，王主管與李管家的陪同如油燈散出的溫度一樣，很微弱卻又很溫暖。
根據一系列的檢查診斷，“劉女士”右腿膝蓋骨折，需手術治療才可康復，介于“劉女士”對麻藥過敏，身體狀況又不佳，“海南省腫瘤醫院”建議她到大一級醫院進行專家治療。王祚艷建議劉女士回上海在子女的陪同下去找專家治療，劉女士也同意這一建議。
18日上午10:30，綜合主管王祚艷充當起司機的角色一路保駕護航，將“劉女士”委托給“海口美蘭機場”機務人員后才放心返回小區。
盡心盡力，真誠以待。天利物業的每一位成員將繼續學習專業知識，營造更優美的環境、更優質的物業服務，讓業主們住的開心、放心、安心。深圳市天利物業管理有限公司——海口分公司，感謝所有業主對天利物業的理解與包容，未來的日子里我們依然與大家攜手共進、同心共助！
深圳市天利物業管理有限公司
海口分公司
二〇二〇年八月二十日
400-1882777
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